Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti su Tannico
Come vengono spedite le bottiglie per garantirne l'integrità?
Utilizziamo esclusivamente imballaggi brevettati in cartone rinforzato, progettati per resistere agli urti e mantenere le bottiglie al sicuro durante tutto il tragitto.
Quali sono i tempi di consegna previsti?
In Italia, la consegna avviene solitamente entro 24-48 ore lavorative. Per le zone remote o le isole, potrebbero essere necessari uno o due giorni aggiuntivi.
Cosa succede se il vino sa di tappo?
Se riscontri un difetto di tappo, conserva la bottiglia piena per almeno 3/4 con il tappo originale e scrivi al nostro servizio clienti: provvederemo al rimborso o alla sostituzione.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e bonifico bancario anticipato.
Posso tracciare il mio ordine in tempo reale?
Certamente. Non appena il tuo ordine verrà affidato al corriere, riceverai un'email con il link di tracciamento per monitorare la spedizione fino a casa tua.
È possibile richiedere la fattura per il mio acquisto?
Sì, è possibile richiedere la fattura durante il processo di checkout inserendo i dati aziendali, la partita IVA e il codice SDI per la fatturazione elettronica.